Preguntas frecuentes
Acceso
¿Qué hacer si he olvidado el número de usuario o la contraseña que me permiten acceder a Cantook Station?
Contacta con su biblioteca para saber cómo recuperar esta información.
Cuando intento acceder a mi carpeta, recibo el mensaje de error «Acceso denegado»..
Te has desconectado de Cantook Station. Vuelve a conectarse a través de su biblioteca.
¿Por qué me piden una dirección de correo electrónico cuando accedo a Cantook Station por primera vez? ¿Es confidencial?
Recibirás un mensaje de correo electrónico cada vez que tomes un préstamo o que una de tus reservas esté disponible.
Esta dirección no servirá para ningún otro fin y no se transmitirá a terceros. Será completamente confidencial.
¿La dirección de correo electrónico de mi carpeta en Cantook Station debe ser la misma que la de mi ID de Adobe?
No. Puedes usar dos direcciones de correo electrónico diferentes. Sin embargo, asegúrate de tomar nota de la dirección de correo electrónico que has elegido al crear tu ID de Adobe, que te será pedido cuando configures dispositivos o aplicaciones de lectura.
Cometí un error en mi dirección de correo electrónico al registrarme. ¿Cómo puedo cambiarla?
Simplemente coloca el cursor sobre tu nombre en la esquina superior derecha de la pantalla y haz clic en Información de la cuenta. Entonces podrás cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y guardarla.
Dispositivos y aplicaciones de lectura
No tengo un dispositivo de lectura electrónico, como un lector de libros o una tableta. ¿Es necesario para leer libros digitales?
No. Los libros digitales se pueden leer en varios dispositivos, incluyendo:
- un ordenador (PC o Mac);
- un lector electrónico (por ejemplo, Kobo, Nook, Pocketbook);
- una tableta táctil (por ejemplo, iPad, Samsung Galaxytab);
- un teléfono inteligente.
sin embargo, es más agradable leer libros digitales en un dispositivo portátil y con una pantalla adaptada a la lectura, como una lectora o una tableta.
¿Cuál es la diferencia entre un lector de libros y una tableta?
Las tabletas, cuyo ejemplo más conocido es el iPad de Apple, son dispositivos multimedia que generalmente tienen la mayoría de las funciones de un ordenador portátil. Los lectores de libros (e-readers), en cambio, son dispositivos dedicados a la lectura, cuyas funciones son mucho más reducidas, pero cuya visualización está optimizada para la lectura. La batería tiene una duración más larga (varios días, incluso semanas).
¿Qué lectores y tabletas son compatibles con los libros digitales de Cantook Station?
Para conocer los lectores y tabletas táctiles compatibles con los libros de Cantook Station, consulta nuestra tabla de dispositivos y aplicaciones compatibles.
¿Qué aplicación debo instalar para leer libros en mi tableta o teléfono?
Para ver las aplicaciones compatibles con los libros de Cantook Station para tu dispositivo, consulta nuestra tabla de dispositivos y aplicaciones compatibles.
¿Por qué no puedo abrir el PDF que tomé prestado con Adobe Reader?
El software de Adobe Reader no puede abrir libros digitales protegidos por cerradura digital, como todos los libros de Cantook Station.
Para saber cómo abrir el libro digital descargado, consulta la guía de ayuda de tu dispositivo.
Formatos y colecciones
¿Cuál es la diferencia entre los formatos EPUB y PDF?
Los libros de Cantook Station están disponibles en dos formatos: EPUB y PDF. Los EPUB son muy flexibles y permiten, entre otras cosas, modificar ciertos aspectos de la maquetación de un libro, como el tamaño o el color de los caracteres. Los archivos en formato PDF son, por su parte, más estáticos: el tamaño de los caracteres no puede ser modificado por el lector. Esta restricción hace que la lectura de libros en formato PDF en un lector e-reader sea difícil o incluso imposible.
¿Por qué algunos libros sólo están disponibles en formato EPUB y otros sólo en formato PDF? ¿Por qué a veces están disponibles en ambos formatos? ¿Cuál debo elegir?
Los editores no venden todos los libros en ambos formatos. Algunos libros sólo están disponibles en formato PDF o EPUB, mientras que otros están disponibles en ambos formatos. Dependiendo de las compras hechas por tu biblioteca, un libro puede estar disponible en un solo formato o en ambos.
Por lo general, es mejor elegir la versión EPUB cuando ambos formatos están disponibles. Si vas a leer el libro en un lector e-reader y solo está disponible en PDF, te sugerimos que elijas otro libro, ya que los archivos PDF pueden ser difíciles o incluso imposibles de leer en un dispositivo de este tipo debido a la imposibilidad de cambiar el tamaño de los caracteres.
El libro digital que tomé prestado no es un archivo PDF o EPUB. Se llama Urllink.acsm. ¿Qué es este archivo? ¿Con qué software debo abrirlo?
El archivo Urllink.acsm no es en sí mismo el archivo de libro digital: es un enlace que tu aplicación de lectura de libros digitales utilizará para descargar el libro de Cantook Station.
Para abrir este archivo, debes utilizar uno de los programas de lectura de libros digitales recomendados para tu dispositivo. Para más detalles, consulta la guía de ayuda de tu dispositivo.
¿Por qué algunos libros digitales disponibles en el mercado no están disponibles en Cantook Station?
Hay varios factores que pueden explicar que no encuentre algunos títulos en Cantook Station:
- Tu biblioteca puede haber tomado la decisión de no comprar algunos títulos
- No todos los títulos disponibles en las librerías en línea para el público en general están disponibles para su venta a las bibliotecas
- Algunos títulos están disponibles para su venta a las bibliotecas después de su publicación para el público en general.
Muchos libros digitales aparecen ya prestados. ¿Puedo limitar la investigación a los libros disponibles?
Sí. Basta con marcar la casilla "Sólo disponibles" en la parte superior de la página de resultados de búsqueda.
Apariencia y accesibilidad
¿Por qué no puedo agrandar los caracteres de mi libro en mi lector o en mi tableta?
Los libros de Cantook Station están disponibles en dos formatos: EPUB y PDF. Los EPUB son muy flexibles y permiten, entre otras cosas, modificar ciertos aspectos de la maquetación de un libro, como el tamaño o el color de los caracteres. Los archivos en formato PDF son, por su parte, más estáticos: el tamaño de los caracteres no puede ser modificado por el lector. Esta restricción hace que la lectura de libros en formato PDF en lecotres e-reader sea difícil o incluso imposible.
¿Pueden los libros digitales ser consultados por personas con discapacidad visual?
La aplicación Adobe Digital Editions está diseñada para funcionar con tecnologías de soporte en Mac y Windows. Permite un control completo del teclado (pestaña de navegación y accesos rápidos), una mejora de la ampliación del texto, apoyo a los modos de alto contraste y soporte de audio que permiten leer las diferentes pestañas de navegación y los accesos rápidos de las tablas de contenido. Sin embargo, algunas de estas funciones requieren un software de revisión de pantalla.
Algunos lectores y aplicaciones móviles pueden leer el texto en voz alta.
Bloqueo digital e identificador de Adobe
¿Qué es un seguro de DRM?
El bloqueo digital, o Digital Rights Management (DRM) en inglés, es un dispositivo de protección integrado en un libro digital. Controla los diversos usos del libro, incluyendo la descarga, la duración del préstamo y la transferencia a un dispositivo de lectura.
La protección DRM se concibió para proteger los archivos contra el incumplimiento de los derechos de autor, por ejemplo, la copia no autorizada de libros digitales. El DRM integrado en los archivos de Cantook Station también asegura que el libro será devuelto automáticamente al vencimiento del período de préstamo.
¿Todos los libros digitales de Cantook Station tienen seguro digital?
Sí, si estás descargando un préstamo. Si estás utilizando un lector el seguro digital será el DRM de Adobe Digital Editions. Si estás utilizando la aplicación Aldiko en tu dispositivo móvil iOS o Android, el seguro digital será Readium LCP.
¿qué es un IDe de Adobe?
Un ID de Adobe es una cuenta gratuita que te permite abrir libros protegidos por un seguro digital y verlos en varios dispositivos. Para leer el mismo libro en diferentes dispositivos, cada dispositivo debe ser autorizado con el mismo ID de Adobe.
¿Estoy obligado a crear un identificante de Adobe?
Si estás utilizando un lector e-reader, sí, tendrás que crear un ID de Adobe.
Para saber cómo crear una cuenta de Adobe, consulta la guía de ayuda de tu dispositivo.
He perdido mi ID de Adobe o mi contraseña. ¿Cómo puedo encontrarlo?
Tu ID de Adobe es la dirección de correo electrónico que proporcionaste al registrarte inicialmente. Accede a la página de inicio de sesión y trata de conectarse utilizando tu dirección de correo electrónico principal o una de tus direcciones de correo electrónico.
También puedes intentar restablecer su contraseña. Si el mensaje de error «La dirección de correo electrónico proporcionada no corresponde a ninguna cuenta archivada» se muestra, intenta conectarte con otra de tus direcciones de correo electrónico.
¿Puedo usar el mismo identificador de Adobe con varios dispositivos o aplicaciones?
Puedes autorizar hasta seis ordenadores, aparatos o periféricos con el mismo identificador de Adobe.
He alcanzado mi límite de dispositivos autorizados con mi ID de Adobe. ¿Cómo puedo reinicializar mis activaciones?
Para reinicializar tus activaciones, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Adobe. Ten en cuenta que la reinicialización retirará el permiso de todos tus dispositivos autorizados con tu ID de Adobe.
¿Puedo quitar el bloqueo digital del libro?
No. En la mayoría de los países, en particular en el Canadá, los Estados Unidos y Francia, es ilegal eludir o retirar el bloqueo digital de cualquier archivo.
¿Puedo convertir un libro digital protegido por cerradura digital en otro formato?
No. Esta transformación requeriría eludir el seguro digital, lo que es ilegal en varios países, en particular en Canadá, Estados Unidos y Francia.
Préstamos
¿Cuánto dura el préstamo de un libro digital?
La duración del período de préstamo es fijada por tu biblioteca.
¿Cuánto tiempo tengo para descargar un libro digital que tomé prestado?
La duración del período de descarga es fijada por su biblioteca.
¿Por qué recibo un mensaje de correo electrónico cuando tomo prestado un libro de Cantook Station?
El mensaje de correo electrónico enviado durante un préstamo contiene un enlace para descargar el libro digital. Después del préstamo, puedes descargar el libro directamente en la página de préstamo o a través del correo electrónico.
Este mensaje puede ser útil si, por ejemplo, has hecho el préstamo en un ordenador pero quieres abrir el libro en una tableta. Solo tienes que acceder al mensaje de correo electrónico en tu tableta y seguir el enlace de descarga.
¿Cuántos libros puedo pedir prestado y reservar en total?
El límite de préstamos o reservas es fijado por tu biblioteca.
Cantook Station me dice que tengo una reserva ahora disponible para el préstamo. Sin embargo, no puedo descargar el título.
Asegúrate de que no has alcanzado tu límite de préstamos antes de descargar una reserva que se ha vuelto disponible para el préstamo. Si es así, por favor devuelve un libro a la biblioteca a través de tu aplicación de lectura para poder realizar un nuevo préstamo.
¿Por qué tengo que esperar a que esté disponible una copia para pedirla prestada? Ya que es un archivo digital, ¿no podrían prestarlo a varios usuarios al mismo tiempo?
Por razones técnicas y jurídicas, los derechos de difusión de los libros digitales en las bibliotecas son similares en algunos aspectos a los del libro impreso. Los acuerdos de difusión con editores limitan el número de préstamos simultáneos por ejemplar.
¿Puedo pedir libros a distancia, o tengo que estar en mi biblioteca?
Cantook Station fue diseñado para permitir el préstamo a distancia. No es necesario ir a la biblioteca para pedir libros digitales prestados.
¿Puedo pedir prestados libros digitales cuando estoy fuera del país?
Sí. Puedes descargar los libros de Cantook Station de todo el mundo.
¿Puedo pedir prestado un libro digital directamente desde mi lector de libros?
Los lectores no están diseñados para permitir directamente el préstamo de libros digitales. Para añadir libros digitales prestados a tu lector de libros, primero debes abrir el libro digital en una aplicación en tu ordenador y luego transferirlo a tu lector de libros.
Para más detalles sobre este procedimiento, consulta la guía de ayuda para tu lector.
¿Debo estar conectado a Internet para leer un libro digital?
No. Una vez descargado el libro en tu dispositivo de lectura, puedes leerlo sin conexión a Internet.
¿Qué es un libro «cronodegradable»?
Un libro digital se denomina cronodegradable cuando se desactiva automáticamente después de la duración del préstamo. El libro no se borra del dispositivo: permanece allí, pero es imposible decleer. Todos los libros de Cantook Station son cronodegradables.
Si no he terminado un libro digital al vencimiento del préstamo, ¿puedo pedirlo prestado de nuevo?
Sí, con la condición de que no haya sido tomado prestado por otro usuario y que no haya reservas en espera por el título.
Esperé la fecha y la hora de vencimiento de un libro que estaba prestado, pero cuando quise pedirlo prestado yo, no estaba disponible. ¿Por qué no?
Si se trata de un libro de éxito, es posible que haya sido tomado por un usuario ¡más rápido que tú!
He descargado dos veces un libro digital y ahora aparece duplicado en mi biblioteca. ¿Cuentan estos dos ejemplares como dos préstamos?
No. Aunque el título se puede añadir varias veces a tu biblioteca, sólo se cuenta como un préstamo. Para retirar las copias duplicadas, basta con utilizar la función Eliminar de tu dispositivo o aplicación de lectura para borrar las copias no deseadas.
Reservas y retornos
¿Cómo puedo reservar un libro digital?
Para reservar un libro digital que actualmente tiene prestado otro usuario, sólo tienes que hacer clic en el botón Reservar en la ficha del libro.
¿Cómo sabré cuándo estará disponible el libro que he reservado?
Recibirás un correo electrónico tan pronto como el libro esté disponible. A continuación, dispondrás de un tiempo determinado por tu biblioteca para descargar el libro reservado, después de lo cual éste volverá a estar disponible para los demás usuarios o para el próximo usuario en la lista de reservas, según el caso.
¿Cuánto tiempo tengo para descargar un libro digital que he reservado?
El tiempo asignado a la descarga es fijado por tu biblioteca.
¿Puedo cancelar una reserva de libro digital?
Sí. Para cancelar una reserva, accede a tu cuenta haciendo clic en Mi cuenta, en la esquina superior derecha de la pantalla. A continuación, navega hasta la sección Reservas y haz clic en el botón Cancelar mi reserva situado a la derecha del libro.
¿Cargan costos a mi cuenta si no tomo prestado un libro digital que he reservado?
No. Si no descargas el libro reservado dentro del período fijado por tu biblioteca, éste volverá a estar disponible para los otros usuarios o para el próximo usuario en la lista de reservas, según el caso.
¿Dónde puedo ver la lista de libros que he reservado?
Accede a tu cuenta haciendo clic en Mi cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla y navega hasta la sección Reservas.
¿Se contabilizan las reservas disponibles para el préstamo dentro del límite de reservas?
Sí. Cualquiera que sea el estado de tus reservas, todas se contabilizan dentro de tu límite de reservas. Para hacer una reserva adicional, puedes cancelar una reserva pendiente de disponibilidad o descargar una reserva ya disponible para el préstamo.
¿Por qué la fecha de disponibilidad del libro que he reservado varía de vez en cuando?
La fecha de disponibilidad mostrada es sólo una estimación: esta puede variar si el libro es devuelto por adelantado por otro usuario o si se cancela otra reserva.
¿Puedo devolver un libro antes de la fecha límite?
Sí. Para saber cómo devolver un libro prestado, consulta la última sección de la guía de ayuda para tu dispositivo.
He borrado mi libro digital de mi dispositivo, pero en mi cuenta, el préstamo siempre aparece como activo. ¿Cómo puedo devolverlo?
Hay que distinguir entre las funciones Eliminar y Regresar un libro. La eliminación borra el libro de tu dispositivo, pero no lo devuelve a Cantook Station así que sigue apareciendo como un préstamo activo en tu cuenta, puedes descargarlo de nuevo en cualquier momento hasta el final del período de préstamo.
Si has eliminado un libro y deseas devolverlo, debes descargarlo de nuevo desde tu cuenta y devolverlo desde tu dispositivo o aplicación de lectura. Para más detalles, consulte la última sección de la guía de ayuda para tu dispositivo.
Audiolibros
¿Qué aplicación de lectura debo usar?
No es necesaria ninguna aplicación. La reproducción de audiolibros se realiza directamente en tu navegador web, de forma continua (streaming), desde el enlace proporcionado por tu plataforma de préstamo digital.
¿Qué dispositivos puedo utilizar?
Puedes utilizar cualquier tipo de dispositivo (ordenador, tableta, teléfono inteligente, etc.) capaz de soportar una versión reciente de navegadores web como Safari, Chrome, Firefox, Opera o Edge. Hay que señalar que la escucha de audiolibros no está disponible en los lectores e-reader como Kobo, Amazon Kindle, etc.
¿Debo iniciar sesión con mi cuenta de Adobe?
No. La reproducción de audiolibros no requiere la descarga de archivos protegidos por cerradura digital. Por lo tanto, no es necesaria una cuenta de Adobe.
¿Necesito una conexión a Internet?
Sí. La reproducción continua descarga y almacena temporalmente en tu dispositivo un archivo que contiene una parte más o menos larga del libro (por ejemplo, un capítulo), por lo que es posible continuar la reproducción sin conexión durante un tiempo. Pero se interrumpirá si una conexión no está disponible al final del archivo descargado.
¿Recuerda el lector mi progreso, por ejemplo, si estoy en el capítulo 4?
Sí, si la lectura se hace desde el mismo navegador, en el mismo dispositivo.
¿Puedo devolver el libro antes de la fecha de vencimiento del préstamo? ¿Cómo hacerlo?
Sí, un audiolibro puede ser devuelto desde el reproductor de audio. Simplemente haz clic o toca suavemente en el ícono situado en la esquina superior derecha de la ventana de reproducción y luego en Regresar tu libro.
¿Cuánto dura el préstamo de audiolibros?
La duración de los préstamos de audiolibros, al igual que la de los préstamos de libros digitales, está determinada por tu biblioteca, por lo que puede variar de una institución a otra. El tiempo restante antes de la expiración del préstamo de tu audiolibro se registra en la parte superior de la ventana principal del reproductor.
Problemas frecuentes
Descarga
Cuando hago clic en el botón Descargar el libro, no pasa nada.
Intenta cambiar de navegador de Internet (p. ej.: Firefox o Google Chrome).
Cuando intento descargar un libro digital haciendo clic en el enlace en el mensaje de correo electrónico, obtengo el mensaje de error "La activación del préstamo ha fallado. Inténtelo de nuevo en unos minutos."
Este es un error temporal. Espera unos minutos y luego vuelve a intentar descargar el libro.
No recibí un correo electrónico de confirmación en los 15 minutos siguientes al préstamo.
Es posible que su software de gestión de correo electrónico lo haya interpretado como un correo no deseado. Por favor, comprueba en tu bandeja de No deseados para ver si el correo electrónico está en ahí.
Abrir un libro
Tengo varias aplicaciones de lectura instaladas en mi tableta. ¿Cómo puedo elegir con cuál abrir el libro que acabo de tomar prestado?
iOS: Al descargar, haz clic en Abrir en..., y luego seleccione la aplicación que desea utilizar.
Android: Al descargar, selecciona la aplicación deseada en la ventana Continuar con.
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Cuando descargo un libro digital en mi ordenador, éste no se abre en la aplicación correcta. ¿Cómo cambio la aplicación predeterminada?
Windows 7 y 8
Ve a Inicio > Panel de control > Programas predeterminados > Asociar un tipo de archivo o protocolo a un programa. Aparecerá el diálogo «Asociar un tipo de archivo o protocolo a un programa».
Debajo del encabezado Extensiones, selecciona . acsm y Haz clic en el botón Editar programa.... Debería aparecer el diálogo «Abrir con».
Haz clic en el botón Navegar. Aparecerá el cuadro de diálogo Abrir con.
Encuentra el programa deseado. Por ejemplo, Adobe Digital Editions debería estar en C: Program Files Adobe Adobe Digital Editions digitaleditions.exe.
Haz clic en Abrir para asociar los archivos . acsm al software seleccionado.
Haz doble clic en el archivo Urllink.acsm que ha descargado. Ahora debería abrirse en el software elegido.
Mac
Haz clic a la derecha en el archivo Urllink.acsm que se ha descargado y luego seleccione Leer información.
En el menú desplegable Abrir con:, selecciona la aplicación deseada.
Pulse el botón Editar todo... para que los archivos . acsm se abran siempre con la aplicación seleccionada.
Haz clic en el botón Continuar.
Haz doble clic en el archivo Urllink.acsm que ha descargado. Ahora debería abrirse en el software elegido.
Mensaje de error: ¡Ups! No se pudo abrir este documento. Este documento está protegido por la Gestión de Derechos Digitales (DRM) de Adobe no se puede abrir con su ID de Adobe. Inicie sesión con el ID de Adobe autorizado e inténtelo de nuevo.
Este error se produce cuando has descargado un libro y lo has transferido a un lector de libros que no está autorizado con el mismo ID de Adobe que la aplicación Adobe Digital Editions.
Para resolver el problema, debes volver a autorizar tu lector de libros. Para conocer el procedimiento, consulta la guía de ayuda para tu dispositivo.
El libro que tomé prestado y descargué en Adobe Digital Editions no se puede transferir a mi lector de libros. Un mensaje de error indica que un problema de autorización impide la apertura del archivo. ¿Cómo puedo corregir el problema?
Puede haber problemas con algunas máquinas de lectura cuando se utilizan con la versión 4 (y posteriores) de Adobe Digital Editions. Durante el proceso de transferencia del libro de la biblioteca de Adobe Digital Editions al lector, puede aparecer un mensaje de error que mencione la imposibilidad de abrir el archivo debido a un problema de autorización. Si es así, te sugerimos que desinstales Adobe Digital Editions e instales la versión 3.0.
Mensajes de error de Adobe Digital Editions
Mensaje de error: E_AUT_USER_ALREADY_ REGISTERED
Estás intentando abrir un libro digital que ya ha sido abierto con un dispositivo autorizado, en un dispositivo que no está autorizado. Si intentas abrir el mismo libro en dos dispositivos diferentes, asegúrate de que ambos están autorizados con el mismo ID de Adobe.
Mensaje de error: E_BAD_LOAN _ID
Este mensaje aparece a veces cuando se devuelve un préstamo. Es un error de la versión 2 de Adobe Digital Editions. Tendrás que esperar el vencimiento del período del préstamo para que el libro sea devuelto. Ten en cuenta que el problema no afecta sistemáticamente a todas las devoluciones.
Mensaje de error: E_LIC_ALREADY_RETURNED
Intentas abrir un libro digital que ha sido devuelto. Si quieres abrirlo, tienes que pedirlo prestado de nuevo.
Mensaje de error: E_ADEPT_IO
Se ha producido un error durante la descarga del libro digital. Vuelve a intentar abrir el archivo Urllink.acsm.
Mensaje de error: E_ADEPT_DATABASE
Este mensaje de error indica un problema de comunicación entre tu ordenador y el servidor donde se almacenan los libros de Cantook Station. Comprueba que tu conexión a Internet está activa y que ningún programa, como un antivirus o un firewall, bloquea la conexión de Adobe Digital Editions. Si el error persiste, el servidor puede estar temporalmente inactivo. Espera unos minutos y vuelva a intentar abrir el libro.
Mensaje de error: E_ADEPT_TIMEOUT
Este mensaje de error indica un problema de comunicación entre tu ordenador y el servidor donde se almacenan los libros de Cantook Station. Comprueba que tu conexión a Internet está activa y que ningún programa, como un antivirus o un firewall, bloquea la conexión de Adobe Digital Editions. Si el error persiste, el servidor puede estar temporalmente inactivo. Espera unos minutos y vuelva a intentar abrir el libro.
Mensaje de error: E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED
Este error se produce cuando uno o más de los parámetros de tu ordenador, como la hora del reloj, la fecha o la zona horaria, son incorrectos. Comprueba esta configuración y reinicie Adobe Digital Editions.
Mensaje de error: E_URLLINK_NO_DISTRIBUTION_RIGHTS
Este error indica un problema con el archivo del libro digital. No es un error tuyo. Por favor, informa a tu biblioteca del problema.
Mensaje de error:E_ADEPT_NO_TOKEN
Este error indica un problema con el archivo del libro digital. No es un error tuyo. Por favor, informa a tu biblioteca del problema.
Mensaje de error: E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER
Estás intentando abrir un libro digital que ya ha sido abierto con un dispositivo autorizado, en un dispositivo que no está autorizado. Si intentas abrir el mismo libro en dos dispositivos diferentes, asegúrate de que ambos están autorizados con el mismo ID de Adobe.
Mensaje de error: E_LIC_LICENCE_SIGN_ERROR
Este error indica un problema con el archivo del libro digital. No es un error tuyo. Por favor, informa a tu biblioteca del problema.
Mensaje de error: E_ADEPT_CORE_DECRYPT_LICENSE_KEY
Este mensaje de error es causado por una incompatibilidad entre la versión 3 de Adobe Digital Editions y los libros de Cantook Station. Para solucionar el problema, debes reinstalar la versión 2 de Adobe Digital Editions.
Mensaje de error: Error contacting authentication server.
Este mensaje de error generalmente indica que la conexión a Internet no funciona. Comprueba que tu conexión a Internet está activa y que ningún programa, como un antivirus o un firewall, bloquea la conexión de Adobe Digital Editions.
Mensaje de error: None of the requested vouchers could be obtained.
Se ha producido un error durante la descarga del libro digital. Vuelve a intentar abrir el archivo Urllink.acsm.
Mensaje de error: E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY_OR_PKCS12
Este error indica un problema con tu aplicación o dispositivo de lectura. Intenta desinstalar y reinstalar tu aplicación y luego autoriza tu ID Adobe en la aplicación nuevamente.